Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese AGB regeln die Nutzung des SaaS-Dienstes Krelora zwischen Ihnen („Nutzer") und Krelora („Anbieter") mit Sitz in der Schweiz. Mit der Nutzung der Plattform akzeptieren Sie diese Bedingungen.

2. Vertragsgegenstand

Vertragsgegenstand ist die Bereitstellung der Krelora-Webanwendung als AgilePM/DSDM-Cockpit (Workspaces, Sprints, Stories, Burndown, Workshops, Phase-Gates) im Self-Service. Der Funktionsumfang ergibt sich aus der zum Zeitpunkt der Buchung gültigen Plan-Beschreibung und entwickelt sich im Rahmen der Produktarbeit weiter.

3. Vertragsschluss

Der Vertrag kommt durch die Anlage eines Accounts via Magic-Code-Login oder Passkey-Registrierung zustande. Mit der erstmaligen Anmeldung bestätigt der Nutzer, diese AGB sowie die Datenschutzerklärung gelesen und akzeptiert zu haben.

4. Pläne, Preise und Zahlung

Krelora bietet einen kostenfreien Starter-Plan und kostenpflichtige Pläne (Team, Business, Enterprise) mit erweiterten Funktionen und höheren Limits.

Preise verstehen sich in CHF inkl. der gesetzlich geschuldeten MWST, sofern nicht anders ausgewiesen.
Die Abrechnung erfolgt via Stripe (Kreditkarte oder weitere von Stripe unterstützte Zahlungsarten), monatlich oder jährlich im Voraus.
Plan-Wechsel (Upgrade/Downgrade) während einer laufenden Periode werden anteilig proratiert: Upgrade führt zu einer sofortigen Differenz-Rechnung, Downgrade zu einer Gutschrift auf der nächsten Rechnung.
Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, den Zugang nach Mahnung zu sperren.

5. Laufzeit und Kündigung

Abonnements werden auf unbestimmte Zeit abgeschlossen und verlängern sich automatisch um die jeweilige Abrechnungsperiode (Monat/Jahr), sofern nicht zuvor gekündigt. Die Kündigung kann jederzeit im Workspace unter „Abo & Zahlung" → „Plan kündigen" erklärt werden und wird zum Ende der laufenden Periode wirksam. Eine ausserordentliche Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für beide Parteien vorbehalten.

6. Mitwirkungspflichten

Der Nutzer verpflichtet sich, die Plattform nur im Rahmen der Nutzungsbedingungen zu verwenden, die ihm zugewiesenen Authentifizierungs-Faktoren (Magic-Code, Passkey) vertraulich zu behandeln und für ein angemessenes Backup der eigenen Daten zu sorgen (Export via CSV/PDF jederzeit aus der Anwendung möglich).

7. Geistiges Eigentum und Lizenz

Sämtliche Rechte an der Krelora-Software, ihren Bezeichnungen, Logos und Inhalten verbleiben beim Anbieter bzw. den jeweiligen Lizenzgebern. Der Nutzer erhält für die Dauer des Vertrags ein einfaches, nicht ausschliessliches, nicht übertragbares Recht zur Nutzung der Plattform gemäss dem gebuchten Plan.

Die vom Nutzer eingebrachten Inhalte (Stories, Notizen, Dokumente etc.) verbleiben in seinem Eigentum. Der Nutzer erteilt dem Anbieter das zur Vertragserfüllung notwendige, einfache Bearbeitungsrecht (Speichern, Anzeigen, Indexieren, Sichern).

8. Verfügbarkeit und Service-Level

Der Anbieter strebt für kostenpflichtige Pläne eine durchschnittliche Verfügbarkeit von 99,5 % im Jahresmittel an, gemessen ausserhalb angekündigter Wartungsfenster. Für den Starter-Plan besteht kein zugesichertes Service-Level. Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit ausserhalb üblicher Geschäftszeiten durchgeführt.

9. Haftung

Der Anbieter haftet uneingeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie bei Personenschäden. Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten („Kardinalpflichten"); in diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung der Höhe nach auf die in den letzten zwölf Monaten vom Nutzer gezahlten Abogebühren beschränkt. Die Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn, Datenverluste über die Plan-Limits hinaus und Folgeschäden ist ausgeschlossen.

10. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach der Datenschutzerklärung. Krelora ist sowohl nDSG- (Schweiz) als auch DSGVO-konform (EU). Domain und DNS werden bei cyon GmbH in Basel (Schweiz) registriert; die Web-Anwendung samt Datenbank und File-Storage läuft auf Laravel Cloud / AWS EU (eu-central-1, Frankfurt am Main) innerhalb des EU/EWR-Raums.

11. Änderungen der AGB

Der Anbieter kann diese AGB anpassen. Wesentliche Änderungen werden den Workspace-Ownern mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt. Widerspricht der Nutzer den Änderungen nicht innerhalb dieser Frist, gelten sie als angenommen. Im Falle eines berechtigten Widerspruchs hat der Nutzer das Recht auf ausserordentliche Kündigung zum Zeitpunkt des Inkrafttretens.

12. Schlussbestimmungen

Es gilt schweizerisches Recht unter Ausschluss des Kollisionsrechts und des UN-Kaufrechts (CISG). Ausschliesslicher Gerichtsstand für Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ist Winterthur, Schweiz, soweit zwingende gesetzliche Bestimmungen nicht entgegenstehen.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt; an die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen am nächsten kommt.

Kontakt: email@krelora.com · Stand: Mai 2026